Г. Гамидова улица, 69А

Недостатки:

1. По квартире: - Сильно протекает душевая кабина; - Очень неудобный матрас на кровати, спать на диване — не вариант из-за постоянного шума, т. к. диван стоит между холодильником и газовым котлом; - Мало места для вещей, пришлось почти всё оставлять в чемодане; - Особенность работы газового котла — газа хватает только на что-то одно: либо для подогрева воды, либо для готовки. 2. Отношение хозяев квартиры. Во-первых, были удивлены тем, что хозяева квартиры не проявили никакой заинтересованности насчет времени приезда. Обычно арендодатели сами пишут накануне приезда, а многие налаживают связи ещё на этапе подтверждения бронирования. Ну ладно, бывает, написали сами, договорились о том, что нас встретят. Встретили вовремя, за что отдельное спасибо. Во-вторых (и это главное), всё хорошо ровно до тех пор, пока вы не соберетесь уехать раньше окончания срока бронирования. Вот тут-то и начнется самое интересное. Итак, в городе отключили воду. Соответственно, вещи в стиральной машине постирать невозможно, а чтобы помыться, вымыть голову, помыть посуду и (извините) смыть унитаз, пришлось покупать воду в магазине и в автомате с питьевой водой... Всё это существенно снизило уровень комфорта проживания, если не сказать, что полностью его уничтожило, жить в таких невозможно. Понятно, что хозяева квартиры в этом случае не несут ответственность за отключение воды, однако арендаторы платят за комфорт. Мы не первый раз снимаем посуточно квартиру и не первый раз возникают какие-то независящие от арендодателей проблемы. И всегда в таких ситуациях арендодатели сами предлагали какое-то решение проблемы или хотя бы делали скидку за возникшее неудобство. Здесь же хозяева квартиры просто самоустранились. Через два дня «веселой» жизни без воды мы решили досрочно уехать и сказали об этом хозяевам накануне вечером. Сначала они тянули время и придумывали различные, чтобы не возвращать оплату за оставшиеся дни. Я не буду перечислять статьи ГК РФ и ЗоЗПП, в соответствии с которыми хозяева квартиры в данной ситуации обязаны полностью возвращать денежные средства за оставшиеся неиспользованные дни, просто скажу, что они были в корне неправы. После некоторых препирательств договорились, что если на следующий день воды не будет, то мы уезжаем и нам возвращают деньги за оставшиеся дни, а если вода будет, то мы остаемся. На следующий день утром воды не было, поэтому мы собрались и уехали. Уезжая, мы вымыли посуду, протерли стол, краны и раковины (правда, пол лишь подмели), выкинули мусор, т. е. оставили за собой полный порядок, хотя воды и не было — это я к тому, что даже несмотря на уже намечающийся конфликт, мы в данной ситуации остались людьми и полностью выполнили условия договора. При отъезде мы отправили сообщение с подтверждением отсутствия воды и просьбой перевести деньги за оставшиеся дни. Это было в 5:30. В 09:12 в WA со мной соизволили поздороваться, но при этом полностью проигнорировали просьбу о возврате денег. В 11:50 я о себе напомнила и поинтересовалась, когда же будут возвращены деньги. За это время мы успели уехать довольно далеко, и, конечно, я нервничала, т. к. не понимала, вернут ли мне деньги, несмотря на нашу договоренность. Оппоненты начали тянуть время и писать чушь насчет того, что мы хоть и договорились о возврате, но не договорились о сумме. В смысле о сумме не договорились, о чем речь вообще, когда сумма фиксированная? Когда я попросила не вынуждать решать вопрос в законодательном порядке, меня обвинили в угрозах и запугивании и стали общаться просто по-хамски. В итоге нашей длительной непростой переписки я все-таки добилась возврата. Но вернули мне деньги не полностью, а вычли из суммы свою комиссию. На вопрос, при чем здесь я, если комиссию платят они как арендодатели, ответили: «А комиссия, которую удержали с нас, сдавайся, мне с кармана вам отдать?» (это фраза из переписки). Т. е. эти люди сдают квартиру, на этом зарабатывают, а их комиссию платформе почему-то должна оплачивать я. Гениально. Порядочные арендодатели вернули бы остаток без лишних слов, еще бы и сто раз извинились в придачу, а затем уже решали бы проблему возврата комиссии за оставшиеся дни с платформой. Кстати, на следующий день у них уже заселились другие арендаторы. Но это уже другая история — история о том, как мы забирали забытые в квартире вещи (примерно так же, как добивались возврата оставшейся оплаты).